Dit vinden cliënten en hun verwanten van ons
Zo ervaren cliënten onze zorg
Wij vinden het belangrijk om te weten wat cliënten en familie van de zorg die wij leveren vinden. Op deze manier kunnen we onze zorg verbeteren. In 2019 hebben we een eigen cliëntervaringsinstrument ontwikkeld om de ervaringen van cliënten te meten. Ook gebruiken we Zorgkaart Nederland als informatiebron om onze zorg te verbeteren.
Zo meten wij de ervaringen van cliënten
Zorgkaart Nederland
Meriant hecht grote waarde aan de kwaliteit van haar zorg- en dienstverlening. Daarom vinden wij het erg plezierig wanneer bewoners en/of hun familieleden hun ervaringen met ons delen. Wat bevalt goed, maar ook welke zaken kunnen beter.
Cliëntervaringen woonzorg
In 2019 hebben we een eigen cliëntervaringsinstrument ontwikkeld. Hier is in het najaar van 2019 mee gestart en inmiddels zijn de eerste resultaten binnen.
Cliëntervaringen wijkzorg
Net als in 2018 is er voor de wijkzorg een cliëntervaringsonderzoek uitgevoerd volgens de PREM-vragenlijst.